美容院的经营者需要掌握“拓客、留客、锁客”的架构

作者:美现科技
阅读量:33
时间:2020/06/24 16:50:40

不少美业管理者认为美容院的项目设计的非常简单,就是把自己擅长的,市场上必需的、有盈利的项目放上去即可,其实这是一个非常错误的思维方式。

美容院的项目没有那么简单,而好的项目不是一个简单的“菜单”,而是可以帮助顾客做出选择,留住顾客,并为美容院创造盈利的完美架构。


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一,如何拓客

一般是店里的比较普及性项目,做出一个非常优惠的价格,吸引顾客——拓客的项目决定了新顾客的数量。

例如:超市水果特价不是为了赚钱,而是为了吸引更多顾客。

举列:养生馆、医美店、小型的美容院,有了产后恢复,不但可以拓客,还可以吸引新顾客,还能带动店内的其他项目销售。

最近这个月跟我们合作的很多店都是医美店、减肥店或者是特色项目店,比如医美,他们店只有升客项目,所以第一缺客户,第二顾客黏性不够,客情不到位,所以植入了产后恢复,就是他们店的拓客项目和锁客项目。

二,如何留客

留客指的就是店内的基础项目,主要包含心肝脾肾的调理,或者是基础的经络养生。为了养客人,也是为了做客情,没有留客的基础项目,或者是留客项目不够全面,就比较难留住顾客。

只能挖掘顾客短期需求,客户流失性大,所以和产后恢复结合,不但可以留住顾客,还能让顾客在店里持续性长期消费。

三,美容院如何锁客呢

锁客项目,就是店内的特色项目、吸引眼球的项目,也是现在比较流行的项目。例如,五年前艾灸很流行,做艾灸火了,3年前泥灸流行,做泥灸火了,但是你现在店里的特色项目是什么呢?

而产后恢复是否成为店内的特色项目呢?因为所有女性的衰老都是从产后开始的,锁客的项目决定着店内的生命力。但是店内的特色项目也需要时常更新。

美容院需要时常引进新项目,再次唤醒顾客,而产后恢复就是一个特色项目,帮助店里唤醒顾客,锁住顾客。

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