美容院的拓客方案如何策划

作者:美现科技
阅读量:277
时间:2020/07/13 16:49:34

随着我国经济的稳步发展,人民生活水平不断提升,美容美发服务已成为我国居民消费的热点。

同时经过多年的发展,行业正不断趋于成熟和规范,市场规模和行业产值持续提升。

从业人员也不断增多,加之美甲、文绣等新兴业态的快速发展,行业正逐步向产业化、集团化和国际化方向发展。

美业行业的发展想必大家都是有目共睹的,现下她已经摇身变成现代服务产业较大的领头者了,美容院之间的竞争是相当激烈的。

今天美现管理系统小编给大家分享的是美容院拓客方案如何策划。

一、顾客定位

众所周知,随着生活水品的提高,顾客对服务对服务的需求趋向多元化,更加注重具有个性化和人情味的产品和服务。

在利润与顾客的辩证关系中,顾客是有定位的,没有顾客企业也就没有利润。凡是有战略眼光的组织,越来越重视顾客的兴趣和感受,他们时刻关注顾客的变化。

及时与顾客沟通,并迅速采取相应市场行为,以满足不断变化的顾客需求,而服务都是建立在顾客需求上的。

所谓经营手段是否高明,就是指能否找到更多的消费者,并把他们吸引过来,享受你的美容服务。

2、对顾客进行种类划分

客户分类可以对客户的消费行为进行分析,也可以对顾客的消费心理进行分析。

企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容,针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。

客户分类也是其他客户分析的基础,在分类后的数据中进行挖掘更有针对性,可以得到更有意义的结果。

对顾客进行种类划分,就像学生时代我们对知识点划分工作一样。从潜在顾客中分出A类顾客、B类顾客、C类顾客等等。

用她们的消费能力去进行细类划分。

同时管理者在做这些工作的时候,也要对重要顾客有针对性的设计也是重要的,留住质量顾客,提高我们的客单价也是非常重要的。

3、拓客培训

如果拓客那么容易,相信很多美容院的经营者都不会为了没有顾客而着急了,那你在拓客的时候有提前进行策划了吗?

方案不只是你要熟悉,重要的是你的美容师有没有参透其中的要点,如果你做了精心的策划,美容师却不懂,那么这个拓客还有什么意义呢?

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